Platforma pro automatické telefonické hovory pro firmy vedoucí masový kontakt s klienty: vymáhání pohledávek, potvrzování objednávek, ověřování údajů, informační kampaně, předběžný kontakt. Jeden hlasový engine, mnoho scénářů — každá další kampaň je konfigurace, nikoli nové nasazení.
Agent volá jako člověk — představuje se, ověřuje totožnost a vede dialog podle scénáře. Když rozhovor překročí skript, klient je přesměrován ke konzultantovi s plným kontextem situace. Každý hovor je nahráván, přepisován a archivován jako důkaz.
Řešení přizpůsobená specifikům vašeho odvětví a obchodních procesů. Každý agent je sestaven s přesností pro vaše výzvy.
AI vede hovor, člověk rozhoduje ve sporných věcech, systém zůstává zdrojem pravdy. Každá akce agenta (zaznamenávaný závazek, změna stavu, dispozice) se přenáší do zdrojového systému s kompletním audit logem — a je reverzibilní.
Architektura navržená tak, aby splňovala nejvyšší požadavky auditorů, firemních právníků a regulátorů — bez jakýchkoliv kompromisů.
Úspěch měříme nákladem na kontakt, časem konzultantů získaným zpět na eskalované věci a úplností archivu kampaně.
Xelto dodává, nasazuje a udržuje celou hlasovou a integrační infrastrukturu. Váš tým definuje parametry kampaně — seznamy klientů, skripty, časová okna, podmínky opakování. Technologie je na naší straně, výsledky — na vaší.
Nasazení Voice AI Agent za 4 týdny. Nakonfigurujeme, otestujeme a spustíme společně s vaším týmem — bez přerušení stávajících operací.
